学会“谈判”智慧，让你人生事业一路开挂！ 对于一个企业来说，增加利润一般有三种方法：增加营业额、降低成本、谈判。美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰.道森说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判”！商务谈判是企业实现经济目标的手段，获取市场信息的重要途径，也是开拓市场的重要力量。 5月11-12日，伴随初夏和煦的阳光，厦门大学EMBA实战导师郭霖教授做客常青藤课堂，通过互动体验式的学习方式，带领创新总裁六班的同学们开启全新的思维训练，上演了一场精彩绝伦的谈判盛宴。 丰富的案例，生动的语言，发散的思维，作为常青藤闽商学院多年的良师益友，郭霖老师深受同学们的欢迎和好评。 课程一开始，他就开门见山指出，“人们无时无刻不在谈判，对管理者而言，谈判就是一种生活方式。”但是在很多组织中，谈判都只是一种个人的技能，很少成为一种组织的能力。谈判谈的都是价值，创造的都是净利润。 一、索取价值谈判 任何谈判，最重要的就是准备工作。研究表明，谈判中最普遍且代价最昂贵的错误都是发生在谈判开始之前。 如何设定底价和目标价？如何开价？如何想方设法识别对方的底价？如何掌握谈判的主动权？第一个案例“苏利文地产”的一对一索取价值谈判演练，就让同学们认识到大多数人平日在坐进谈判桌时是缺乏策略。 如何做好谈判的准备 1、明确谈判的目标 设立高的目标点，而不是区间。确定在谈判结束时想要得到的东西：优于备选方案的结果、双赢、效率、提升个人声誉、协议的执行、关系、体现公司价值观。 2、确定最佳替代方案 替代方案是谈判中关键的权利资源：是离开（或放弃）谈判的能力。在谈判中，谁手上有更多的替代方案谁就有较大的权利。最优替代方案，决定了谈判的底价。因此，我们要做的事情就是：尽量为自己创造更多的替代方案，评估对方的替代方案并想办法消除对方的替代方案。 3、建立一个底价 底价不是目标价，谈判中往往会错误地定义了自己的底价。市场价格和估值只是作为谈判的利益参考，所有的参考价格都不是底价。谈判的底价一定是由替代方案决定的，或者众多替代方案中的最优方案。 守住底价，争取目标价，谈判中目标价不能是区间价。20%的人坐在谈判桌上没有底价，30%的人坐下时有底价，谈判中就模糊了底价。讨价还价的过程可能不是一个阶段就能完成的，要善用记事本来记录谈判中双方讨价还价的过程。 4、判断可能协议区域 实际可能协议区域简称为ZOPA，是指卖方底价与买方底价间的差距，然而在谈判中卖方认知的ZOPA往往都要比实际的ZOPA小很多，也就是说，卖方的出价往往都要比实际可以出价的范围少很多。如果能准确地预测出对方的底价（对方的替代方案），对实际可能协议区域有更多了解的一方有获取更多价值的机会。 5、获取信息 对方的期望、利益、约束、替代方案，谈判不是说服对方，而是了解对方进而预估对方的底价。所以在谈判前、谈判中都要尽可能地获取更多信息。 6、开价 先开价优于后开价。先开价的人如果开高价以至于超过对方的底价，那么不仅会使自己显得没有诚意，而且可能还会吓跑对方；但如果开得过低，又不利于争取自己的最大利益。因此，我们在谈判中毫无底价信息时尽量不先开价。如果非要先开价，就开高价，并且开价时一定要带上理由，而不是漫天要价。 先开高价的好处是价格锚定。对方出价时就会被你的开价影响。 锚定效应：指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。 开始进行谈判 1、回价 忽略锁定价格（区分信息和影响）； 不要纠结对方锁定价格； 还价要构成锁定价格，缓和、转向信息分享； 回价也要带上理由，保留给对方调整开价的面子和机会。 2、讨价还价（最难的环节） 因为对私人信息恐惧、零和心态、让步期望、纯粹反应性贬值等原因，人们常常有反应性贬值偏见。 对策： 创造互信氛围； 避免做出单方面的让步，交易而非妥协； 向对手强调你的让步（理由）； 突出个人声誉； 抓住对方的最佳替代方案和底线。 3、获取信息：提问与回答 有效的谈判者在谈判中应同时进行两件事：获取信息和控制（影响）谈判的架构 此外，郭霖老师也提醒大家，谈判前准备好如何回答尖锐问题，这样可以帮助你避免说谎，防止泄露过多信息，重新获得谈判交谈和进程的控制权。 谈判结束策略 再要一点；坚持一点；巩固一点。 记住谈判目标： 优于备选方案的结果； 双赢； 效率； 提升个人声誉； 协议的执行； 关系； 体现公司价值观。 二、创造价值谈判 在“中国石化收购个体加油站”的演练，通过回放每个小组的实际谈判过程，郭霖教授指出：创造价值谈判不同于索取价值谈判；根据统计结果，商场上的谈判只有20%是你死我活的索取价值谈判，而80%的谈判是可以把饼做大的，这属于创造价值谈判。 如果始终围绕价格谈判，双方缺乏互信，未能挖掘卖家的利益所在，实际双方的底价是没有ZOPA的，谈判不会达成。反之，深入挖掘卖家的利益所在，多问为什么，针对这一部分设计选择性方案，既能满足卖方利益，又能降低卖方开价，还可以实现公司继续雇佣卖家的目标，实谓一举多得。 经过充分的事先准备、建立互信、分享信息，把单事项的谈判变成多事项的谈判，我们可以打破“固定份额”偏见，提出创造性的选择方案，最后达成交易。关注利益可以创造价值。把共同利益变成交易的筹码，寻找利益差异点，也即寻找交易空间。 当然，如果没有信任，则很难分享信息，最终也难以获得有效信息。如何建立双方互信，这里还会涉及到伦理选择问题。 四种伦理哲学： 最终结果伦理（是否将实话取决于谈判是否能够达成预期的最终结果） 规则伦理（是否合法、合规） 社会契约理论（是否符合公司战略核组织价值观） 个人伦理（是否符合个人信念和道德） 很多人谈判有一个误区，一上来就谈价格，面红耳赤，价格谈不拢，最终谈判失败。郭霖教授表示：“Don’tleavemoneyonthedesk”(不要将钱留在桌子上)，每一次谈判，我们都有机会成本，成本要转化成结果，要尽可能成交。 谈判的真正本质不是妥协，而是交易。 三、高效谈判技能 现实谈判中，索取价值谈判与创造价值谈判往往无法分开。为索取价值而采用的策略会阻碍价值的创造，相对索取价值策略，创造价值策略更为脆弱，结果导致不理想结果的策略性困境。有效的谈判要求处理好创造价值和索取价值的需求之间的矛盾。 通过“福建卡通”的多对多的案例演练，郭教授指出所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。 量化多事项谈判很重要，非量化事项也要通过赋值法形成量化形态。多事项的优先级排序能够帮助我们关注自己的主要事项及对方关注事项，通过利益交换，达成进展，实现双赢。 在持续的重复囚徒困境中应如何表现： 不要嫉妒（别要求自己比对方做得好）； 不要首先背叛； 对合作与背叛都要给予回报； 不要耍小聪明。 郭霖老师告诫大家，守住自己的底线，但是不要去破对方的底线。在重大谈判中尽可能把一次谈判变成多次谈判，不一定要每次都达成协议。在谈判中尽可能使成交点更靠近自己的一端。团队谈判效果好于个人谈判，但是效率可能低一些。结合实际经验，重大事件建议采取团队谈判，紧急事件建议进行个人谈判。任何情况下，千万不要一个人去面对团队。 四、多方谈判与冲突管理 冲突是人们对利益不同的认知。冲突本身无所谓好坏，只是真实反映出人们对利益差异的认知。那么如何管理冲突？ 1、运用权利/影响力：分享价值。主要依靠职务的权利、个人的影响力以及可替代的方案来实现。这样的结果是有权利的一方赢得谈判。 2、依据权利：对错。主要关注合同、法律权利、程序、制度、仲裁等做对错的判断，站在有利条件的一方赢得谈判。 3、关注利益：创造价值。关注并试图了解对方的真正需求、期望或者最关系的事情，并解决利益的差异，让双方都得利益，达成共赢。 4、在冲突谈判中引入第三方调解者。有效地借助第三方在冲突谈判中解决问题。第三方是为了缓和冲突，帮助你了解对方关注的利益所在；通过第三方来调整解决方案。 要通过谈判来解决问题，一定要了解每个人背后最关注的利益。多方谈判与双方谈判的区别，在于谈判中的成员有可能构成联盟，使谈判格局发生变化，在多方谈判时要注意： 1、要建立影响力，防止自己被边缘化； 2、选择与有影响力的成员达成联盟； 3、防止别人结成联盟。 一次次犯傻、失误，被老师“犀利追问”和被对手“戏弄”，让同学们大为感慨“谈判只一时，同学是一世”。 个人谈判、团体谈判、多方谈判、冲突谈判，每次的场景角色变换和反省，都是一次新的知识提炼和感悟革心。两天紧张而高效的课程，内容层层递进，似乎让大家意犹未尽。积小流，以成江海；积跬步，以致千里。希望同学们通过不断的反复深刻的练习，真正将课堂所学在今后工作中加以落地运用。

预见商业新趋势，助力闽商智拼未来！常青藤浙大游学满载而归 绿柳吐烟，陌上花艳。 人间四月天，涉水而来， 与君相约，西子湖畔， 似回白衣飘飘的少年时代。 4月21-23日，常青藤创新总裁六班和私募股权与资本战略一班的企业家同学们相约杭州，走进百年学府“东方剑桥”——浙江大学，邂逅一场最美的江南诗画。三天的游学，同学们所收获的不仅仅是企业管理的知识干货，更是一次思维创新升级之旅。 开班典礼上，常青藤闽商学院吴克平校长在发言中表示，希望大家能通过本次的游学，深刻学习浙商与时俱进的创新精神，借鉴和思考他们在互联网、智能制造等方面的全新思维和成功经验，为自己的企业发展注入新的力量。 常青藤闽商学院吴克平校长致辞 特别感谢常青藤和浙江大学各位老师的悉心组织与安排，让我们相聚于浙商圣地杭州，有机会来到这所历史悠久的高等学府。希望同学们从听课中得到开悟、启发，知行合一，学以致用，提高解决问题的能力，找到突破阻碍的方向，实现企业价值最大化。 常青藤创新总裁六班班长 绿新集团总经理郭东旭发言 在第一天的课程，阿里大学特聘导师、理论与实战兼备的姚大球老师，从大数据赋能、供应链变革入手，通过众多实战案例解读，全面剖析了新零售时代企业突围之道。让同学们感受商业发展趋势与挑战，数字化转型的未来。 新零售与大数据赋能： 新零售在门店环境，商品品质，物流等，使消费者得到优质的体验，同时应运大数据、强化对消费者需求的洞察和挖掘，满足了个性化信息和商品的推存，并对线上线下服务和体验深度融合，实现消费者从商品体验，物流、支付等环节的全链路数字化，帮助品牌商围绕产品研发和策划到柔性化产品设计和生产。 新零售与供应链变革： 中国制造业普遍还在1.5阶段，没有精益化生产不要谈智能制造。供应链管理是实现新零售的基石，智慧供应链满足了商品流，信息流，资金流快速流动的价值。 明者因时而变，智者随世而制。因为看见，所以相信。 新零售就是用大数据、新技术，利用制造端的改革和升级，利用创新的金融手段，完成“人、货、场”的重构。同时它也是以消费者体验为中心数据驱动的泛零售型态。任何行业唯有赋能消费者，提升效能，才能不断发展！ 突围之道 直播零售、社交电商、货架入口 客户价值深挖与产业链延伸 用互联网思维品牌营销 忠实利用智能科技 一整天的学习，连续12小时，气氛热烈根本停不下来，同学们脑洞大开，举一反三，收获的不仅是知识，更是认知和思维的改变。 课后复盘，姚大球老师在行动学习中带领大家分组研讨，复盘实操，分享交流。此外，我们也邀请到颜值与实力并存的重磅级嘉宾——银泰百货前副总裁，银泰网CEO柏研女士（厦大EMBA上海班校友），深度解析新零售的落地与构建。 春光潋滟晴方好，最美人间四月天，不负学习好时光！ 雨后浙大分外清新，第二天的《创新思维与创新管理》课程，常青藤同学全员早到，“浙商教父”鲁柏祥老师提前上课，给自律的闽商们点个赞。 开篇，鲁老师以企业家修为和财富秘密让大家深刻领悟学习的真正意义在于不断地修正自己，也让我们认识到企业家适应变化的重要性。 他表示，企业的首要任务是活着，活的久。世界上最长寿企业在德国和日本。因为他们专注在一个领域内坚守，而且他们的坚守和专注不是一成不变，而是不断创新。 取势、明道、优术！工欲善其事，必先利其器，工欲善其功，必先顺其势。小成成于术，大成成于势。 做企业一定要做适合的，然后才考虑做强做大。适合的前提是应变。 我们现在经营企业很多情况是结构不完整，成功很多源于运气。我们要把重点放在结构，把战略、商业模式、人、财等要素系统梳理，整合出最大价值，形成结构，而不是整天忙于细节和单个要素。 鲁柏祥老师用启发式的教学告诉大家：所有的知识都成为过去的经验，我们只能借鉴，不能照抄，常态即意味着死亡，中国企业要有创新思维和精神。 新顾客成本越来越高，好的企业要想办法是不断的服务和维护老客户，不断给老客户提供新产品。中小企业不要强调人才，要强调团队。很多时候请得起养不久，所以要花精力打造团队。 此外，鲁老师也告诫闽南企业家们：企业家的首要任务不是经营企业而是家庭教育。母亲教其身，父亲教其心，无论多忙，父亲一定要抽出时间教导子女，这也是未来影响企业传承的重大课题。归根结底，企业最重要的是人，人最重要的是老板，老板最重要的是心，心最重要的是胸怀，胸怀最重要的是度。所以，企业家的心有多大，舞台就有多大；企业家的修为越大，企业就做的越大！ 关于未来的趋势分析，鲁老师总结出12345： 一区：区块链 二手：人才教育+产品创新 三人：使用者、生产者、服务者 四管：文化管理、学习管理、基础管理、创新管理 五器：互联网（智联网、事联网、物联网）、现代物流、大资料、云计算、智慧技术 一切科学理论都是工具，而非标准！若不能提起曾经踩下的脚，就永远迈不开前进的步。学习是转识成智，启智开慧。鲁柏祥老师希望大家不念过去，憧憬未来，行于当下！ 在行走中学习，在实践中落地！最重量级的行程总在压轴登场，在最后的一天行程里，常青藤的各位同学一起来到了阿里巴巴和海康威视，进行参访、学习、交流。 从创业初期的18人发展到如今10万阿里人，从最初的50万起家发展为享誉全球的互联网公司。 作为互联网电商的龙头企业，阿里巴巴之所以能打造自己的商业帝国，与其优秀的企业文化、与时俱进的管理创新和科学的团队构建是分不开的。这也是值得我们每个企业欣赏和学习的地方。 阿里巴巴制度的四大保障： 1、合伙人制度（文化的守护者、传承者） 2、政委体系（懂业务、提效能、促人才、维文化） 3、价值观考核（全员考核，价值观不符的坚决剔除） 4、433考核（管理人员：懂业务40%，带团队30%，维文化30%） 通过淘宝大学商学院院长刘国锋老师《阿里企业文化构建与管理》一番讲解和分享，聆听着背后的故事，让同学们感慨颇深，伟大的战略要靠组织和文化来保障和落地！996不仅需要奋斗者的精神，更是对自己从事工作的无限热爱和创造价值的认同。 阿里共创而生的“六脉神剑”价值观 三剑说做人，诚信、激情和敬业； 二剑说做事，团队合作、拥抱变化； 一剑刺中要害，“客户第一” 阿里人有六脉神剑价值观引导，常青藤也有“学习、成长、健康、慈善”的文化宗旨。正如，吴克平校长常说的，每一家企业都应该有独属于自己的价值观和文化，才能推动企业的不断发展前行。 经过近20载的历练，阿里巴巴已成为杭州的名片，据数据统计，杭州的人才引进已超越北京、上海，其中40%为阿里而来。而在这里，还有一家低调的世界标杆名企——海康威视。 感谢常青藤高层次人才二班海康威视泉州分公司总经理陈武达同学的精心安排！最后一天，我们走进海康威视杭州总部，参观海康智慧安防体验馆，同时也学习了海康仅用19年时间从视频压缩业务起步，发展成视频安防全球第一的企业成功基因：取势+科技创新的力量！ 2018年海康威视在摄像头领域做到了全球第一，公司最初成立以存储压缩业务开始发展，到现在项目范围涉及到了安防监控，数字化城市，智慧城市，体验完展厅后大家不由感叹大开眼界，幽默地说道“以后千万不要干坏事，随时都有眼睛盯着你”。 求学西湖畔，满载同兴归 三天美好的浙大之旅收获满满！ 难忘西子湖畔游玩嬉戏的身影， 不舍一眼千年的宋城相聚， 还有学习复盘时的专注和热情， 让我们红尘作伴活得潇潇洒洒， 对酒当歌，共享人生繁华， 让我们一起期待下一次相聚与学习！

毕业旅行|结束，是为了下次更好的相聚—高层次人才研修一班 同学是一首难忘的抒情歌  泡一壶热茶、烫一壶老酒  听经典老歌、叙同窗真情  话巴山夜雨、歌鹏城飞扬 看彼此珍惜、聚散两依依 回顾时光 2018年1月19日，高层次人才研修一班同学相聚在泉州文华酒店，在茫茫人海中第一次相遇，从此你多了一个身份——“我的同学”。 珍惜眼前 2019年4月20日-21日，高层次人才研修一班的同学们相约“世外桃源”永春北溪，旅毕业之行，畅同窗之情。 或许是在欢迎我们的到来，我们刚到达目的地，天空就下起了浙沥沥的小雨，像牛毛一般，看不见，摸不着。 在雨水冲刷下的北溪焕然一新，如同仙境般，云雾环绕，让人不忍打扰这份宁静，深深的沉醉其中。 三大瀑布分别在三处不同的位置，一路上有不少陡峭的岩石。由于体力差距，爱美的女神队与高效的男神队，很快拉开的距离，男神们一路上挑战更高更美的风景，女神们则是留恋于瀑布美景，难舍难分。 夜幕降临，同学们都纷纷下山前往今晚毕业晚宴的活动地点——九天香酒楼。随着约定时间的临近，同学们陆陆续续的进入晚宴现场，因为特殊原因下午没有到来的同学们，风雨无阻的赶到现场，看到一个个突然出现的同学，现场掌声四起。 常青藤闽商学院执行董事毛少文为一班同学的毕业旅行送上祝福和分享。 毛老师跟大家分享发起高层次人才研修班的初心，希望大家通过学习人才研修班，不仅能收获知识还能认识一帮人生挚友。同时也呼吁大家后期可以多参与其他人才班的课程学习，让我们一同终身学习，不断成长。 在酒足饭饱后，主持人带着大家一起进行游戏互动环节，三个搞笑有趣的游戏，都让同学们更加放开自我，全身心投入游戏中，欢笑声、尖叫声充斥着整个宴会厅。 当晚宴进入到尾声，同学们都准备离开大厅，回酒店休息时，一句“毕业快乐”，如同给喝的小脸微醺的同学们灌了一碗“醒酒汤”，已经分不清是酒精还是感动，让现场的同学们热血沸腾，纷纷拿出手机拍照录像，记录这美好的时刻。 惊喜与狂欢后，同学们一同回到酒店休息。小部分同学在事先找好的别墅里继续把酒当歌，畅想同学情。 清晨，空气清新的像是被洗过一般，没有一点混浊，云雾把北溪环绕的像“人间天堂”。 上午大部分同学在被窝里与周公诉”情肠“，女神队的同学们早早起床去昨天观瀑布的桃树林，采集美容养颜的桃胶。 中午午饭后，同学们相约在桃香湖旁拍摄毕业照。 曾以为大学之后，再无毕业，没想到能在万千世界中遇见你我，成了同窗。 下午同学们收拾行囊，一同前往我们毕业旅行的第二站——余光中文学馆 小时候的乡愁、小时候的回忆，吸引着一班的男神女神们。进入文学馆后，导游小姐姐就带着我们参观展览馆。 文学馆由小剧场、非遗展厅和余光中文学展厅等部分构成。文学馆内除了余光中老师的经典作品、字画回忆外，还有许多永春的特色小吃、文化、建筑等。

开班第一课！这位颜值+实力的“情商导师”带你一起修炼管理者八项能力 尽管窗外细雨绵绵，张顾严老师以其幽默风趣的风格吸引全场，让同学们在轻松愉悦的环境下学习，满满的干货让你在不知不觉中已经深入人心，既然是深入人心，那肯定是感悟很多。 小编特别整理了以下课堂笔记，让我们一起再来回顾学习一下吧! 迎接出差归来的妻子，丈夫应该选择手持三支玫瑰还是50元钱？进行员工激励时，是用8000元现金奖励，还是价值8000元的新马泰旅游一次？张顾严老师用一个个引人思考却又有意思的小问题抛砖引玉，开启了本次的学习思考。 故事虽小，但反映了一个重要的企业管理知识——激励不在于多少，而在于对不对。它和物质无关，和产生的价值有关。 张顾严老师表示，领导者一定要学会管理，尤其是情商管理。思维模式与行为模式，则是高情商领导最重要的两大模式。 企业管理的首要任务是打造团队认同感，包括情感认同和价值认同。领导者要提升自身领导力，首先要做好自己，因为企业下属不是听领导怎么说而是看领导怎么做的。 张顾严老师,浙江大学、上海交大、厦门大学等多所高校客座教授和特邀导师。常年受邀为地方官员讲解博弈论与管理创新，为优秀企业家讲授高情商经营管理方略；既能洞察人本文化，又能从管理本质分析讲解，案例实用，广受好评。同时还与石齐平、黄菡、梁文道、纪连海、张召忠等同时获凤凰网华人讲坛影响力人物。 一、知人自知的领导素养 企业管理者现状分析： 强调个性，缺乏协作 诱惑太多，忠诚度低 定位模糊，流动性大 藐视权威，不畏权贵 注重交流，喜欢创新 管理者常见的错误分析: 大谈规划，忽视受众 盲目激励，适得其反 只招同类，不懂互补 只要面子，忽视里子 制度冰冷，缺乏温度 遇事推脱，不负责任 二、高效管理者的六项习惯 1、积极主动与正能量思维 2、个人目标与有效规划 3、时间管理与有效安排 4、双贏思维与有效协作 5、团队协作与认知 6、个人提升与有效学习 三、言之有果的沟通提升 沟通与有效倾听的基础： 肯定、赞美、关怀、同理心 依情随境与识别技巧： a、理清前因后果 b、学会换位思考 c、适当提出问题 不清楚对方问什么的情况下，要学会以问代答——反问问题的动机，而不是反问问题的本身。换位思考，尊重别人就是尊重自己。将心比心，能感受别人的难处，是关怀；能体谅别人的不易，是宽厚；能饶恕别人的错误，是大度。观察他人是否具有同理心，要以在交谈中看对方是否反省自身问题。 四、抓住情感需求打造凝聚力团队 情感激励的“六脉神剑” 1、管理者行为的“垂范激励”—身正令行； 2、日常交行中的“融通激励”—交流发现问题； 3、布置工作时的“发问激励”—问出初衷； 4、交待任务时的“授权激励”—累死活该？ 5、决策过程中的“参与激励”—宜家之道； 6、发生矛盾时的“宽容激励”—知错就改？ 工时&;效率一如何调动下属“创造力” 差异薪额策略一一最优人才最优薪酬 职业辅导计划一一学习机会持续提升 工作规划预期一一权责相当优于预期 关注家庭成员——爱屋及乌情感账户 直线管理提升一一领导提升持续引领 岗位成长计划——晋升规划明确可行 对外展示机会一一能力越强露脸越多 以《西游记》师徒四人为例，张顾严老师提出“用人之长，天下无不用之人；用人之短，天下无可用之人” 猪八戒——公关型——给感觉 老沙——沉得住气，不做决定——给关怀 孙悟空——一直在行动——给方向 唐僧——总在思考——给尊重 五、文化传承与有效落地 “任何管理都是因时而变，顺势而为的。”因为大部分人寻找的是组织认同和创新认同，进而找到自己的定位。 张顾严老师表示，制度是苍白的，只对认同的人有效。“遵守制度的人不看制度，不遵守制度的人天天都在研究制度，这是中国人的特色。”所以，企业管理的首要任务是打造团队认同感，包括情感认同和价值认同。 六、领导者情商修炼 情绪在团队管理中的利弊分析 1、增加工作成本 2、降低团队效率 3、团队难以凝聚 4、影响重大决策 5、破坏身体健康 情绪促进绩效的6个方法： 1、转换角度（注意力等于事实） 2、小错不究（非价值观） 3、重视低限（价值观犯错） 4、及时处理（人、事件、第一时间） 5、适当发泄（情绪不能压制） 6、换位思考（在对方的角度考虑问题） 七、结果导向的执行修炼 1、时间明细化：给下属安排工作，给时间段 2、方案标准化：定结果 3、检查节点化：确定结果，跟踪过程，忽略方式 4、责任明晰化：人人有事，事事有入 “很多管理者喜欢说‘尽快做好’。但‘尽快’没有概念，对下属来讲是没有时间。管理者要给下属只给时间点而不是时间段。”他说，做到时间明细化，能让各环节更高效。 对“方案标准化”对解读则是——布置下属做工作，“做好”并不是标准，“做好”是要求。标准是需要检验检查对，检查比命令更有效，张顾严老师提醒大家在企业管理中严抓检查，还必须做到“节点化”。 “任何事都有该干的人，任何人都有该干的事。”他说，下属一定要手头都“有事可忙”，但不提倡“能者多劳”，让能者把自己的事做得更好才是“王道”。 八、管理设计与领导魅力 管理成功依赖于 从目标上引领 从心理上辅导 从机制上保证 从利益上调节 从文化上熏陶 大家都知道任何企业的顶层战略都是由高层来定，靠基层来完成的。而当顶层战略无法准确传达到基层时，就会出现高层很兴奋，中层很麻木，基层很茫然的现象。 张顾严老师表示，企业管理和国家管理一样，情感认同和价值认同要懂得如何做设计。“领导人不一定才干过人，样样在行，但他必须善于识人、选人、用人。”管理者要善用身正令行、识人自知、换位思考、管理设计和情感账户这五项措施，才能稳军心，成大事。 “知识体系越丰富，做决策的成功率越高。”问题最终要解决和了解的只有自己，认知水平决定思维上限。 张顾严老师用最接地气的讲述，宛如讲故事般将课程娓娓道来，传输最实用的知识和方法，为同学们上了一堂基于实战的情商领导力课。 管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’。短短一天的课程结束了，听课、读书是学习，但更重要的是知行合一。在今后的工作和生活中，希望各位同学能一起修精神品质之美，取学识真知之精，行人生事业之远！

最美四月，问道厦大|高层次人才研修二班的财务学习之旅 玉兰、木棉，弥漫了整个厦大的花香 激情、学习，相聚于厦大的企业精英 在这里—— 延续一段特别的同学情，踏上学习的“心”旅程！ 4月14日，我们特邀海川视野咨询集团联合创始人，财务和管理实战咨询专家——杨立国老师，为高层次人才研修二班的同学带来《互联网+时代的全面成本控制与利润倍增》精品课程。 本次培训老师结合班级学员情况及典型的案例，从三大视角、十组特性来认知成本； 从三个层面、投入产出分析、四大路径讲述如何进行利润管控； 从优化全面成本管理体系、经营环节中的降本点、制定行动计划和激励机制阐述了全面降本增效的实施要点。 课程重点回顾 （一个公式、四个步骤、四大手段，三大方法) 1、成本认识： 从经济学角度看成本（成本=资源消耗+资源占用） 站投入产出的高度谈利润，站在利润的高度谈成本 2、投入产出的四个步骤： 资本→资产是借 资产→收入是快 收入→利润是赚 利润→现金流是回 3、改善投入产出四大手段： 增收入 降成本 调结构 提效率 4、管理投入产出的三大方法： 事前算赢：利润预算与利润规划 事中控赢：行动计划与经营全环节控制 事后双赢：利润激励与利润分享 小结：企业要想实现利润最大化，需要提前规划，预算，并对员工设立奖励和激励制度，并且完善成本六大体系，拿出行动计划，与之实行。 某同学：六大体系？ （课代表一秒上线）：成本定额/标准体系、成本预算、成本成本核算、成本控制、成本分析、成本考核/激励体系 全天的课程，并没有想象中枯燥乏味的财务数据，更多的是：企业经营管理、目标计划的制定和精彩案例展示。 杨教授告诉学员，“不要因为战术上的勤奋，而掩盖了战略上的懒惰”。 目前我们企业精英将面临着在企业面对转型、方向调整，需要作出重大决策等问题，所以我们的企业精英需要具备一定的财务素养，读懂财税报表，游刃有余地做出正确的判断和高明的决策。 在案例讨论环节，学员们各抒己见，严肃的氛围中不乏轻松愉悦，让学员们受益匪浅。 案例1：马云996 早上九点上班，晚上九点下班，一周工作6天。 如何通过激励机制让员工主动干活，提高工作效率，也是低成本控制的典型做法。 案例2：阿米巴 阿米巴的思想和独立核算的方法是非常好的，但日本推行阿米巴的企业只有785家，中国企业应该以自身情况来合理运用，不要为了“化小而化小”，化小了组织，却没有合适的负责人，也是无用功。 高层次人才研修二班的精彩旅行，刚刚开始！ 全天的课程虽然结束了，同学们新的求学之旅才刚刚开始。春之播种，秋之收获——收获新知，收获情谊！